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• सामुदायिक प्रश्न और उत्तर
• टिप्स

अन्य खंड

एओएल एक कंपनी है जो कई वेब-आधारित सेवाएं प्रदान करती है, जैसे इंस्टेंट मैसेजिंग, मीडिया अलर्ट और ईमेल सेवाएं। AOL जितनी बड़ी कंपनी से संपर्क करना निराशाजनक हो सकता है, खासकर यदि आपको अपने ऑनलाइन खाते में समस्या हो रही है और तुरंत मदद की आवश्यकता है। एओएल से संपर्क करने के लिए, उन्हें एक संदेश भेजने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें, 1-800-827-6364 पर उनके ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करें, या अपने प्रश्नों का उत्तर जल्दी से प्राप्त करने के लिए उनके ईमेल समर्थन का उपयोग करें।

कदम

2 की विधि 1: कॉलिंग एओएल

1. 

   साइन अप करने या अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए ग्राहक सहायता को कॉल करें। सामान्य खाता समर्थन के लिए या अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए, ग्राहक सहायता लाइन पर कॉल करें। वे सोमवार - शुक्रवार सुबह 8 बजे से 12 बजे (ईएसटी) और शनिवार को सुबह 8 से रात 10 बजे (ईएसटी) के लिए खुले हैं।
   • ग्राहक सहायता लाइन नंबर 1-800-827-6364 है।
   • यदि आपके पास एओएल में एक खाता है जिसके लिए आप भुगतान करते हैं, तो आप सप्ताह में 7 दिन 24 घंटे कॉल कर सकते हैं।

2. 

   
   
   यदि आप बहरे हैं या सुनने में कठोर हैं तो AOL की TTY सेवाओं का उपयोग करें। यदि आपको एओएल कॉल करने की आवश्यकता है और आपके पास एक टेक्स्ट टेलीफोन है, तो आप अपने TTY डिवाइस के माध्यम से प्रतिनिधि के साथ बात करने के लिए एक अलग नंबर पर कॉल कर सकते हैं। इस नंबर पर कॉल करने के लिए आपके पास TTY सक्षम उपकरण होना चाहिए।
   • 1-800-759-3323 पर कॉल करें।

3. 

   
   
   यदि आपको आवश्यकता हो तो स्पैनिश भाषी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करें। यदि स्पैनिश आपकी प्राथमिक भाषा है, तो AOL के लिए अलग स्पैनिश कस्टमर केयर लाइन को कॉल करें। आप पूरी तरह से स्पेनिश में एक समर्थन व्यक्ति से बात करने में सक्षम होंगे।
   • स्पैनिश कस्टमर केयर लाइन 1-866-885-5117 है।

2 की विधि 2: ऑनलाइन एओएल से संपर्क करना

1. 

   
   
   सामान्य सहायता के लिए ईमेल ग्राहक सेवा। यदि आपके पास अपने खाते के बारे में प्रश्न हैं या कुछ ऐसा करने की आवश्यकता है जो समय के प्रति संवेदनशील न हो, तो AOL ग्राहक सहायता को ईमेल भेजें। वे 24 से 72 घंटों के भीतर आपको जवाब देंगे।
   • सहायता के लिए [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

2. 

   यदि आप सशुल्क सदस्य हैं तो AOL सहायता से चैट करें। पेड एओएल के सदस्यों को एक दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन चैट सपोर्ट लाइन मिलती है। आप लॉग इन करने के बाद या https://get.aol.com/livesupport पर जाकर अपने AOL खाते के माध्यम से उनसे चैट कर सकते हैं।
   • एओएल लाइव समर्थन आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड करने के लिए सुरक्षा उत्पादों के साथ भी आता है।

   सुझाव: इस चैट लाइन तक पहुंचने के लिए AOL लाइव सपोर्ट प्लस खाते के लिए आप $ 9.99 प्रति माह का भुगतान कर सकते हैं। सशुल्क योजना के लिए साइन अप करने के लिए इस लिंक का अनुसरण करें: https://plans.aol.com/join

3. 

   तेज़ उत्तर के लिए फेसबुक या ट्विटर पर AOL ​​से संपर्क करें। ईमेल भेजने के बजाय, आप AOL को संदेश भेजने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं। अपने प्रश्न को निजी तौर पर पूछने के लिए फेसबुक या ट्विटर पर सीधे संदेश का उपयोग करें, या एओएल को ट्वीट या फेसबुक पोस्ट में सार्वजनिक रूप से पूछने के लिए टैग करें।
   • AOL गोपनीयता कारणों से सोशल मीडिया पर अकाउंट या प्राइवेसी के सवालों में आपकी मदद नहीं कर पाएगा।
   • AOL का फेसबुक खाता https://www.facebook.com/aol/ है
   • AOL का ट्विटर खाता https://twitter.com/aolsupporthelp है

4. 

   आपातकालीन स्थितियों के लिए उनकी सुरक्षा टीम को ईमेल करें। यदि आपको AOL के सिस्टम में भेद्यता मिली है या आपने उनके सिस्टम के बाहर AOL ​​डेटा खोजा है, तो सुरक्षा टीम को एक ईमेल भेजें। आपके ईमेल का जवाब केवल तभी दिया जाएगा जब सुरक्षा टीम इसे गंभीर खतरा मानती है।
   • सुरक्षा मुद्दों के लिए [email protected] पर एक ईमेल भेजें।

सामुदायिक प्रश्न और उत्तर

टिप्स