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• कदम
• टिप्स

व्हाट्सएप एक पूर्ण, मुफ्त मैसेजिंग ऐप है जिसका उपयोग व्यक्तिगत और व्यावसायिक संचार दोनों के लिए किया जा सकता है। ग्राहक सेवा से बात करने के लिए, आधिकारिक वेबसाइट पर "गेट इन टच" पृष्ठ पर पहुंचें या एप्लिकेशन में ही सहायता विकल्प का उपयोग करें। जबकि अधिकांश प्लेटफ़ॉर्म समर्थन इलेक्ट्रॉनिक है, आप कैलिफोर्निया के मेनलो पार्क में मुख्यालय को भी लिख सकते हैं। यदि आप कंपनी के लिए काम करना चाहते हैं, तो वेबसाइट के करियर पेज पर बताए अनुसार अपना आवेदन भेजें।

कदम

विधि 1 की 3: समर्थन से संपर्क करना

1. 

   व्हाट्सएप कॉन्टैक्ट पेज पर जाएं। प्लेटफ़ॉर्म वेबसाइट की होम स्क्रीन के नीचे स्क्रॉल करें। "कंपनी" मेनू में, "हमसे संपर्क करें" पर क्लिक करें, या सीधे यहां पहुंचें।
   • आप इस लिंक पर वेबसाइट का मुख्य पृष्ठ पा सकते हैं।

2. 

   
   
   यदि आपको मैसेंजर के साथ सहायता की आवश्यकता है, तो अपने डिवाइस के लिए विशिष्ट ईमेल का उपयोग करें। संपर्क पृष्ठ पर पहले समर्थन विकल्प पर क्लिक करें और उस डिवाइस के प्रकार का चयन करें जिस पर एप्लिकेशन इंस्टॉल है। अंत में, सही ईमेल पता आपको अपना प्रश्न प्रस्तुत करने के लिए दिखाई देगा।
   • उदाहरण के लिए, यदि आप Android चुनते हैं, तो पता [email protected] होगा।

3. 

   
   
   यदि संभव हो, तो आवेदन के माध्यम से व्हाट्सएप मैसेंजर समर्थन से संपर्क करें। अगर यह काम कर रहा है तो व्हाट्सएप खोलें। सेटिंग्स पर जाएं, "सहायता" पर क्लिक करें और फिर "हमसे संपर्क करें"। "भेजें" का समर्थन करने और टैप करने के लिए एक संदेश लिखें। इस पद्धति के माध्यम से, वेबसाइट तक पहुंच आवश्यक नहीं है।
   • यदि आपको एप्लिकेशन का उपयोग करने में कठिनाई हो रही है तो यह विकल्प काम नहीं कर सकता है।

4. 

   
   
   व्हाट्सएप की गोपनीयता नीतियों के बारे में एक मानक प्रश्न ईमेल करें। आधिकारिक वेबसाइट के संपर्क क्षेत्र में "गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न" पर क्लिक करें। फिर, पहले से परिभाषित प्रश्न चुनें जो आपके मामले में सबसे अच्छा है और "प्रश्न सबमिट करें" के साथ समाप्त होता है। संदेश के विषय के रूप में चुने गए विकल्प का उपयोग करके एक ईमेल उत्पन्न किया जाएगा।
   • स्वचालित प्रश्नों की पूरी सूची यहाँ देखें।
   • यदि आपके पास एक प्रश्न है जो सूची में उल्लिखित नहीं है, तो सीधे [email protected] पर लिखें।
   • यह जान लें कि व्यक्तिगत प्रश्न का उत्तर पूर्व-निर्धारित प्रश्नों की तुलना में अधिक समय लेने की संभावना है।

5. 

   अगर आपके पास ऐप के बारे में कोई सवाल है तो व्हाट्सएप बिजनेस सपोर्ट पर बात करें। एप्लिकेशन के पेशेवर संस्करण में अपने उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष सुविधाएं हैं, जैसे कि कंपनियों के बीच बातचीत को एन्क्रिप्ट करना और अवांछित विज्ञापनों को फ़िल्टर करना। सामान्य पूछताछ के लिए [email protected] पर लिखें। यदि आपको उपयोग में कोई समस्या है, तो [email protected] पर समर्थन से संपर्क करें।

6. 

   यदि आप कंपनी तक ईमेल के माध्यम से पहुंचने में असमर्थ हैं तो मुख्यालय को लिखें। यदि आपके पास एप्लिकेशन और ईमेल तक कोई पहुंच नहीं है, तो पुराने तरीके से व्हाट्सएप को लिखें। अपने प्रश्नों और कठिनाइयों को समझाते हुए मंच पर एक पत्र लिखें। प्राप्तकर्ता में, डालें:
   • WhatsApp इंक।
     1601 विलो रोड
     मेनलो पार्क, कैलिफोर्निया
     94025
     अमेरीका

3 की विधि 2: संदेश लिखना

1. 

   अपना मामला स्पष्ट रूप से बताएं। सबसे अच्छा समर्थन प्राप्त करने के लिए, व्हाट्सएप के साथ अपनी कठिनाई की एक संक्षिप्त रिपोर्ट करें। कृपया अपने संदेश की निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए केवल प्रासंगिक विवरण प्रदान करें। बताएं कि आपको यह जटिलता कितनी देर से है और इसे हल करने के आपके प्रयास।
   • उदाहरण के लिए, आप कुछ इस तरह से कह सकते हैं: “पिछले दो हफ्तों में, मैं व्हाट्सएप पर ऑडियो संदेश नहीं सुन पाया हूं। मैंने पहले ही सफलता के बिना अपने फोन पर वॉल्यूम सेटिंग्स को समायोजित करने की कोशिश की। ”

2. 

   उस डिवाइस को दर्ज करें जिस पर आप व्हाट्सएप का उपयोग करते हैं। यदि आपके पास एक सामान्य प्रश्न है, तो उस डिवाइस के प्रकार और मॉडल का उल्लेख करें जिस पर एप्लिकेशन इंस्टॉल किया गया है, जैसे कि एंड्रॉइड, आईफोन, विंडोज फोन या कंप्यूटर। डिवाइस का तकनीकी विवरण सहायता टीम को आपके मुद्दे को अधिक कुशलता से हल करने में मदद करेगा।
   • ध्यान दें कि यदि आप उस डिवाइस पर विशिष्ट पते पर संदेश भेज रहे हैं तो यह कदम आवश्यक नहीं है।

3. 

   अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करें। अपडेट किए गए व्यक्तिगत डेटा को सूचित करना न भूलें, ताकि मंच आपकी समस्या के समाधान के साथ वापस आ सके। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले संचार के साधनों (ईमेल, पत्र या एप्लिकेशन) की परवाह किए बिना अपना पूरा नाम, ईमेल और फोन नंबर लिखें।

विधि 3 की 3: रिक्तियों के लिए आवेदन करना

1. 

   रिक्तियों की खोज के लिए व्हाट्सएप करियर पृष्ठ पर पहुंचें। आधिकारिक वेबसाइट में एक क्षेत्र है जो कंपनी में नौकरी के अवसरों को खोलता है। पृष्ठ के नीचे "करियर" पर क्लिक करें या इस लिंक के माध्यम से पहुंचें।
   • वेबसाइट के होमपेज पर जाने के लिए यहां क्लिक करें।
   • ध्यान दें: ज्यादातर रिक्तियां मेनलो पार्क, कैलिफोर्निया में आमने-सामने के काम के लिए हैं, जहां कंपनी का मुख्यालय स्थित है।

2. 

   अपने क्षेत्र में ऑफ़र देखें। एक बड़ी और सफल कंपनी होने के नाते, व्हाट्सएप के पास कई श्रेणियों में अवसर हैं। यद्यपि अधिकांश तकनीकी विभाग के लिए हैं, लेकिन अन्य विशिष्टताओं के लिए भी स्थितियां हैं, जैसे कि डिजाइन और मार्केटिंग। एक रिक्ति की खोज करें जो श्रेणियों में आपके सामान के साथ संगत है:
   • सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग।
   • ऑनलाइन संचालन।
   • उत्पाद प्रबंधन।
   • डेटा विश्लेषण।
   • व्यापार विकास।
   • बिक्री और विपणन।
   • खोज।
   • वित्त, कानूनी विभाग, प्रशासन और सुविधा प्रबंधन
   • मानव संसाधन।

3. 

   नौकरी के लिए आवेदन करने के लिए "अभी आवेदन करें" पर क्लिक करें। जिम्मेदारियों, योग्यता की आवश्यकता और कर्मचारी से कंपनी की अपेक्षाओं को समझने के लिए प्रत्येक अवसर का पूरा विवरण देखें। यदि आपके पास किसी भी पद के लिए प्रोफ़ाइल है, तो पृष्ठ के निचले भाग पर "अब लागू करें" बटन पर क्लिक करें। आपको फेसबुक वेबसाइट पर एक एप्लिकेशन पेज पर भेज दिया जाएगा।
   • रिज्यूमे फेसबुक साइट के माध्यम से प्रोसेस किए जाते हैं क्योंकि कंपनी व्हाट्सएप की मालिक है।

4. 

   अपना रिज्यूम और कवर लेटर अपलोड करें। आवेदन का पहला चरण पीडीएफ या डीओसी प्रारूप में अपने फिर से शुरू की एक प्रति भेजना है। इसकी पुष्टि करने के लिए जानकारी की समीक्षा करें और यदि आवश्यक हो तो इसे फिर से लिखें। एक कवर पत्र भी शामिल करें जो आपके तकनीकी कौशल और गतिशीलता को उजागर करता है।

5. 

   शेष प्रश्‍नांश का उत्‍तर दें और अपना आवेदन प्रस्‍तुत करें। अपना पंजीकरण पूरा करने के लिए पूरे फॉर्म को पूरा करें। जब आप समाप्त कर लें, तो पृष्ठ के निचले दाएं कोने में "एप्लिकेशन सबमिट करें" पर क्लिक करें। आपको निम्नलिखित जानकारी प्रदान करनी होगी:
   • संपर्क विवरण।
   • अनुभव।
   • समय की उपलब्धता।
   • लिंग और जातीयता पहचान (वैकल्पिक)।
   • सैन्य इतिहास और विकलांगता (यदि आपके पास एक है, जो दोनों वैकल्पिक भी हैं)।
   • कौशल और प्रशिक्षण (वैकल्पिक)।

टिप्स

• व्हाट्सएप वेबसाइट के अन्य भाषाओं में अनुवादित 100 से अधिक संस्करण हैं। अपना खुद का चयन करने के लिए होम पेज के ऊपरी दाएं कोने में ग्लोब आइकन पर क्लिक करें।
• कंपनी से संपर्क करने से पहले, जांच लें कि क्या आप जिस उत्तर की तलाश कर रहे हैं वह "FAQ" ("अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न" क्षेत्र) में उपलब्ध है।