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• टिप्स

हर किसी को जूते की जरूरत होती है, और इसके अलावा, ज्यादातर लोगों के पास जरूरत से ज्यादा जोड़े होते हैं। बड़ी चुनौती यह है कि उन ग्राहकों को जूते कैसे बेचे जाएं जिनके पास पहले से ही अलग-अलग मॉडल हैं। ऑनलाइन या व्यक्तिगत रूप से, रहस्य आपके उत्पाद को जानना और मुस्कुराना है। ये दो उपाय आपके उपभोक्ताओं की निष्ठा और आपके व्यवसाय की सफलता की गारंटी देंगे।

कदम

3 की विधि 1: पर्सन शूज बेचना

1. 

   अपने ग्राहकों से बेहतर उत्पाद को जानें। वे आपसे ज्ञान, विशेषज्ञता और निश्चित रूप से, आपकी आवश्यकताओं के लिए आदर्श मॉडल की अपेक्षा करते हैं। इसलिए, उत्पादों को अच्छी तरह से जानना बेहद जरूरी है। बस जूते की एक जोड़ी बेचने की कोशिश मत करो, लेकिन उन्हें अभी जो कुछ खरीदा है उसके बारे में कुछ नया सीखने दें। यह किस सामग्री से बना है? यह किस मौसम के लिए एक मॉडल है? किस डिजाइन से प्रेरित थी?
   • इस प्रकार, यदि वह मॉडल जिसे ग्राहक शुरू में दिलचस्पी लेता था, उनकी सभी जरूरतों को पूरा नहीं करता है, तो आप एक अधिक उपयुक्त जोड़ी की सिफारिश करने में सक्षम होंगे। संपूर्ण कैटलॉग के गहन ज्ञान के साथ, आपको आसानी से वह चीज़ मिल जाएगी, जिसमें वह रुचि रखता है।

2. 

   
   
   समझें कि ग्राहक क्या ढूंढ रहा है। समय के साथ, आप विभिन्न प्रकार के उपभोक्ताओं को पहचानने में सक्षम होंगे: ऐसे लोग हैं जिन्हें इस बात का अंदाजा है कि वे क्या चाहते हैं और वे जो बस विभिन्न मॉडलों को देख रहे हैं; वे जो वास्तव में उस मॉडल को जानते हैं जिसकी वे तलाश कर रहे हैं और जिन्हें कोई पता नहीं है कि वे क्या खोज रहे हैं। इसके अलावा, प्रश्न पूछना आवश्यक है। अपने ग्राहकों को जानें। इसके साथ, आप उन्हें समय और पैसा बचाने में सक्षम होंगे!
   • आपको अपने स्टोर में प्रवेश करने वाले प्रत्येक ग्राहक को शुभकामनाएं और भेंट करनी चाहिए। जल्द से जल्द मुस्कुराएं और उनसे बात करें, लेकिन बहुत ज्यादा जिद किए बिना, संबंध बनाने की शुरुआत करें। स्टोर को जानने के लिए उन्हें समय दें, फिर उनके दिन के बारे में पूछें और आप उनकी मदद कैसे कर सकते हैं।

3. 

   
   
   ग्राहकों को जूते पर कोशिश करने के लिए बैठो। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने दोनों पैरों को मापने की पेशकश करें कि संख्या सही है। याद रखें कि यह ब्रांड से ब्रांड में भिन्न होता है। जबकि वे बैठे हैं, पूछें कि जूते का उपयोग उनकी जरूरतों को समझने के लिए किया जाएगा और इसके परिणामस्वरूप, स्टोर में अपने समय का अनुकूलन करने के लिए।
   • स्टोर में चलाएं और आवश्यक जूते, प्लस थोड़ा और बड़ा और छोटे जोड़े लाएं, खासकर अगर ग्राहक को यकीन नहीं है कि उन्हें क्या नंबर चाहिए।

4. 

   
   
   विभिन्न विकल्पों की पेशकश करें। मान लीजिए कि एक ग्राहक एक साधारण, मैट-रंग की एड़ी की तलाश में है। वह तुरंत एक मॉडल चुनती है और आपसे उसका नंबर लेने के लिए कहती है। स्टॉक में रहते हुए, कुछ अन्य समान मॉडल चुनें जो उसे पसंद हो। याद रखें कि कुछ जूते ग्राहक के ध्यान में नहीं गए होंगे।
   • यह और भी महत्वपूर्ण है अगर ऐसे मॉडल हैं जो अलमारियों पर प्रदर्शित नहीं होते हैं। अपने स्टॉक को अपने हाथ के पीछे की तरह जानना आवश्यक है, क्योंकि यह हर महीने कुछ अतिरिक्त बिक्री की गारंटी दे सकता है।

5. 

   अपने ग्राहक को उत्पाद के बारे में सिखाएं। प्रश्न में मॉडल की गुणवत्ता, डिजाइन, आराम और प्रौद्योगिकी के बारे में बात करें। इस तरह, आप अपने स्टोर में उपभोक्ता के अनुभव में सुधार करते हैं और प्रतियोगिता से खुद को अलग करते हैं। यदि आप जानते हैं कि अन्य ग्राहकों ने किसी विशेष जूते के बारे में क्या सोचा है, तो इसे साझा करें। उदाहरण के लिए, यदि कोई मॉडल सुपर आरामदायक है या यदि वह आसानी से बंद हो जाता है।
   • आजकल, हम सूचना तक तत्काल पहुँच रखने के आदी हैं। हमारे सभी सवालों के जवाब देने के लिए पहले से ही सब कुछ के लिए एक आवेदन है। हालांकि, आपके जूते की दुकान में, आप अभी भी विशेषज्ञ हैं। अपने ग्राहकों को सभी महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करके, उन्हें जूते वापस करने से या खरीदारी से नाखुश होने से रोकना संभव है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे वास्तव में क्या देख रहे थे, के साथ घर लौट आए।

3 की विधि 2: ऑनलाइन जूते बेचना

1. 

   एक सूची तैयार करें। फुटवियर बेचने के लिए आपके पास बेचने के लिए जूते होने चाहिए। आप उन्हें सीधे एक वितरक से खरीद सकते हैं या खुद भी बना सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि आपकी लागत बहुत अधिक नहीं है!
   • विभिन्न आकारों में विभिन्न मॉडलों की आवश्यकता होती है, और एक ही जूते की कई प्रतियां। यह अपेक्षाकृत उच्च निवेश है, खासकर यदि आप उन्हें बेचने में असमर्थ हैं। यदि आपके पास इस व्यवसाय को शुरू करने के लिए आवश्यक पूंजी नहीं है, तो एक स्थापित विक्रेता से जुड़ें जो आपकी विशेषज्ञता से लाभान्वित हो सकता है।

2. 

   एक ऑनलाइन स्टोर खोलें। आज की तकनीक के साथ, लगभग कोई भी इस कार्य को पूरा करने में सक्षम है। बेचने के लिए 30,000 या तीन जोड़े जूते होने के बावजूद, आप उन्हें ऑनलाइन सूचीबद्ध कर सकते हैं। इसके लिए आपको एक वर्चुअल स्टोर की आवश्यकता होगी। यहाँ कुछ सबसे प्रसिद्ध विकल्प हैं:
   • अपनी खुद की वेबसाइट
   • मुक्त बाजार
   • S $
   • अच्छा सौदा

3. 

   उत्पाद विवरण में सभी महत्वपूर्ण विवरण रखें। कोई भी किसी मॉडल की तुलना उसके बारे में कुछ जाने बिना करता है। जानकारी की कमी न केवल उपभोक्ता को कम दिलचस्पी छोड़ती है, बल्कि आपकी वेबसाइट या विज्ञापन पर एक संदिग्ध छवि भी पारित करती है। आखिर एक विक्रेता जानबूझकर उत्पाद डेटा क्यों छिपाएगा? सूचीबद्ध होने के लिए कुछ महत्वपूर्ण विशेषताएं हैं:
   • निर्माता द्वारा वर्णित मूल आकार और अंतरराष्ट्रीय मानकों में समतुल्य मूल्य। यदि आपके पास यह डेटा नहीं है, तो लंबाई और चौड़ाई माप (आंतरिक और बाहरी दोनों) दर्ज करें।
   • सबसे सटीक तरीके से रंग, प्रकार (आकस्मिक, एथलेटिक, पतला, आदि) और शैली (ऑक्सफोर्ड, ब्रॉग, पंप आदि)।
   • जिन सामग्रियों से जूते बनते हैं और यदि संभव हो तो, विधि का उपयोग किया जाता है।
   • यदि जूते नए नहीं हैं, तो स्थिति का वर्णन करें, विशेष रूप से पहनने के किसी भी लक्षण।

4. 

   प्रत्येक जूते के लिए कुछ चित्र लगाएं। अच्छी तरह से प्रकाशित वातावरण में और विभिन्न कोणों से चित्र लें, जिससे अधिक से अधिक उपलब्ध हो सकें। उपभोक्ता को सही आकार चुनने के लिए जूते के उपाय पर्याप्त हैं। अंततः, वह डिजाइन में बहुत अधिक रुचि रखते हैं, इसलिए तस्वीरें बेहद महत्वपूर्ण हैं।
   • यदि आवश्यक समझे तो पेशेवर को काम पर रखना, जूते की अच्छी गुणवत्ता वाली तस्वीरें लें। उन्हें यथार्थवादी होना चाहिए, लेकिन हमेशा जूते के गुणों पर जोर देना चाहिए। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि वे एक सफेद पृष्ठभूमि पर अच्छी तरह से उजागर हैं और सभी विवरण अलग-अलग कोणों से देखे जा सकते हैं।

5. 

   निशान के बीच अंतर निर्दिष्ट करें। उनमें से कुछ के जूते (लंबाई और चौड़ाई) के आकार में मामूली भिन्नता है। यदि यह मामला है, तो इन विवरणों को शामिल करना सुनिश्चित करें, यह स्पष्ट कर रहा है, उदाहरण के लिए, एकमात्र का आकार। यह मान एड़ी से पैर तक धूप में सुखाना मापने के द्वारा प्राप्त किया जा सकता है। एक आकार 39 मॉडल एक ब्रांड से दूसरे में व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है।
   • मान लीजिए कि एक नंबर 39 जूता किसी दिए गए ब्रांड में 101.6 सेमी मापता है; हालांकि, यह संभव है कि एक और ब्रांड उपायों का आकार, यहां तक ​​कि 111.8 सेमी। इस अंतर को निर्दिष्ट करना आवश्यक है, खासकर ऑनलाइन बिक्री करते समय। उत्पाद विवरण में एकमात्र माप सहित, आप बहुत समय बचा सकते हैं और भविष्य की शिकायतों से बच सकते हैं।

6. 

   यदि जूते पहने जाते हैं, तो ईमानदार रहें। जूते की स्थिति का वर्णन करते समय, यथासंभव सटीक होने का प्रयास करें। सामान्य विवरण, जैसे "थोड़ा उपयोग किया जाता है", कम उपयोग का होता है और बहुत कुछ नहीं कहता है। यह विशिष्ट होना महत्वपूर्ण है, उदाहरण के लिए, "दो बार उपयोग किया जाता है; थोड़ा पहना हुआ एकमात्र, एड़ी पर छोटे खरोंच, सही चमड़े में"। इस तरह, आपको ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के अलावा, बहुत अधिक जिम्मेदार और ईमानदार छवि मिलती है।
   • किसी भी दोष या पहने भागों की तस्वीरें शामिल करें। यह उन ग्राहकों के साथ भविष्य की असहमति से बचता है जो महसूस कर सकते हैं कि उन्हें गलत या गलत समझा गया है।
   • आपके विज्ञापन में ये छोटे विवरण बहुत समय बचाते हैं, पहले से ही संभावित खरीदारों के संभावित सवालों का जवाब दे रहे हैं। याद रखें कि आपका विज्ञापन जितना अधिक पूरा होगा, वह खरीदारों के लिए उतना ही आकर्षक होगा।

7. 

   डिलीवरी की अच्छी दर लें। यदि आपके जूते की उचित कीमत है, लेकिन अत्यधिक वितरण शुल्क के साथ, उपभोक्ता दूसरे स्टोर पर खरीदारी करेंगे। सुपर फास्ट से सस्ता विकल्प तक, अलग-अलग डिलीवरी दरों की पेशकश करें। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद बिना किसी नुकसान के ग्राहक के घर पर पहुंचे।
   • कुछ मामलों में, कम कीमत के लिए जूते को बॉक्स से बाहर भेजना संभव है। अपने ग्राहकों को विभिन्न विकल्प देना दिलचस्प है। उन्हें यह तय करने दें कि क्या वे मूल बॉक्स को छोड़ कर डिलीवरी शुल्क पर बचत करना चाहते हैं।

8. 

   अपनी वेबसाइट का प्रचार और प्रचार करें। आप पहली बार उद्यमी हैं या नहीं, आपका काम अपने ग्राहकों के हाथों (या पैरों) में स्टॉक प्राप्त करना है। नए ग्राहकों को छूट प्रदान करें। उदाहरण के लिए, फेसबुक पर विज्ञापन बनाएं। अपने दोस्तों के बीच अपने नए उद्यम को फैलाने के लिए मुंह के शब्द का उपयोग करें और धीरे-धीरे अपने व्यवसाय में उपभोक्ताओं की संख्या में वृद्धि करें।
   • जूते कुछ हद तक निजी श्रेणी हैं, क्योंकि ग्राहक "हमेशा" कुछ छूट की तलाश में हैं। यदि आपको किसी विशिष्ट मॉडल या आकार को बेचने में कठिनाई हो रही है, तो छूट प्रदान करें। यह आपके स्टॉक को रीसेट करने के लिए पर्याप्त हो सकता है।

3 की विधि 3: डील को बंद करना

1. 

   एक सेलिब्रिटी के नाम का उपयोग करें। अधिकांश मनुष्यों को मनाने के लिए काफी आसान है। हम सभी ट्रेंडी, कूल और गुड लुकिंग विकल्पों की तलाश में हैं। यदि आप कहते हैं कि किम कार्दशियन या ब्रैड पिट, उदाहरण के लिए, पहले से ही इस सटीक मॉडल को पहन चुके हैं, तो यह कई ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए पर्याप्त हो सकता है। हम अक्सर यह जानने के लिए मशहूर हस्तियों की ओर रुख करते हैं कि गर्म क्या है; इसलिए इसका लाभ उठाने का यह एक शानदार तरीका है।
   • हालांकि, इस रणनीति का विपरीत प्रभाव भी हो सकता है। अपने उपभोक्ताओं को जानना आवश्यक है। यदि वे आपकी वैयक्तिकता को महत्व देते हैं, उदाहरण के लिए, हस्तियों का नाम आपकी नज़र में नहीं आएगा। कुछ लोगों के लिए, किम कार्दशियन नाम उन्हें विपरीत दिशा में चलाना चाहता है।

2. 

   अपने ग्राहकों के साथ दोस्त बनें। हम सभी उथले, असंगत सलीकेदार लोगों के साथ अनुभव करते हैं, जो जाहिर तौर पर बिक्री करने से नहीं चूकते थे। हम आम तौर पर इन स्थितियों में क्या करते हैं? हम दूसरे स्टोर की तलाश कर रहे हैं, है ना? इसलिए, बिक्री को पूरा करने के लिए, अनुकूल और व्यक्तिगत होना महत्वपूर्ण है। अपने जूते के साथ अपने बारे में बात करें, अगर आपको यह उचित लगे। आपको होना चाहिए, सबसे पहले, एक व्यक्ति जो जूते की दुनिया के बारे में बहुत कुछ जानता है। यदि आप मित्रवत और ईमानदार हैं, तो ग्राहक आपके ऊपर अधिक आसानी से भरोसा करने और नए व्यवसाय के लिए अपने स्टोर पर लौटने की संभावना रखते हैं।
   • ग्राहकों को उनके वर्तमान खरीद के मूल्य के बजाय, उनके जीवनकाल के मूल्य पर आंका जाना चाहिए। एक उपभोक्ता जो एक बार $ 1000 का जूता खरीदता है, वह एक ऐसे उपभोक्ता से कम मूल्यवान होता है, जो वर्ष दर वर्ष R $ 50 मासिक खरीदता है, उदाहरण के लिए। यह तय करते समय ध्यान रखें कि कौन से आला ग्राहक आपके प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करते हैं; ज्यादातर मामलों में, यह ऐसा स्पष्ट निर्णय नहीं है।

3. 

   अपने ग्राहकों की शैली की भावना की प्रशंसा करें। जब वे यह तय करने की कोशिश कर रहे हैं कि किस जोड़ी को खरीदना है (या अगर उन्हें कुछ खरीदना चाहिए), कुछ तारीफों में फेंकें जो प्राकृतिक और प्रामाणिक दिखें (उपभोक्ता को आपको मानना ​​चाहिए)। एक उपभोक्ता जो पतले मॉडल को देख रहा है, आप कह सकते हैं, उदाहरण के लिए, "मैं देख सकता हूँ कि आप बहुत अच्छे कपड़े पहनते हैं"। नाइके मॉडल की तलाश में कोई व्यक्ति शायद अधिक आकस्मिक और एथलेटिक है। उपभोक्ता के प्रकार के बावजूद, प्रशंसा दें। उन्हें इस बात से अवगत कराएं कि वे आपकी पसंद पर भरोसा कर सकते हैं।
   • जूते की जोड़ी की भी प्रशंसा करें, यदि वे वास्तव में एक सुंदर मॉडल हैं। यदि ग्राहक कई जोड़े के बीच संदेह में है, तो उन्हें बताएं कि उनमें से कौन सबसे अच्छा होगा और क्यों।
   • अतिशयोक्ति न करें। एक ग्राहक के लिए जो अभी जाग गया है, उसके बालों और मेकअप की प्रशंसा करने का कोई मतलब नहीं है। इसलिए, एक जोड़ी के बारे में बात करें जो आपकी व्यस्त दिनचर्या को पूरा करती है और जब वह जूते पर कोशिश करती है तो तारीफ छोड़ देती है। आखिरकार, ये नए जूते रेड कार्पेट के लिए उसके लुक को तैयार करते हैं, नहीं?

4. 

   तात्कालिकता की भावना पैदा करें। यदि आप किसी ऐसे ग्राहक के साथ काम कर रहे हैं, जो स्टोर पर बस लटका हुआ प्रतीत होता है, तो आप उन्हें तुरंत चेक आउट करने का कारण देने का प्रयास कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यह हो सकता है कि उत्पाद की कीमत जल्द ही सामान्य हो जाएगी या यह तथ्य होगा कि स्टॉक में केवल कुछ अंतिम जोड़े हैं। विचार यह है कि वह इंतजार नहीं कर सकता है और यह इस मॉडल को लेने का उसका आखिरी मौका है।
   • "आउट ऑफ स्टॉक" ट्रिक का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप देखते हैं कि एक ग्राहक विशेष रूप से एक मॉडल में रुचि रखता है, तो कहें कि वह जांच करेगा कि क्या स्टॉक में कोई अंतिम प्रतियां हैं या नहीं। एक विजयी मुस्कान के साथ वापस आओ, यह कहते हुए कि वह आखिरी जोड़ी पाने के लिए भाग्यशाली था!

5. 

   सौदा कर लो। सौदा बंद करते समय, उपभोक्ता को धन्यवाद देना न भूलें। इसके अलावा, उसे एक व्यवसाय कार्ड दें, उसे भविष्य के प्रचार के बारे में सूचित करें और सुनिश्चित करें कि यदि उसे कोई समस्या है, तो वह वापस कर सकता है कि आप एक समाधान पाएंगे जो उसे खुश करेगा। इस तरह, अगली बार उसे एक जोड़ी जूते (या उसके दोस्तों में से एक) की जरूरत है, उसका नाम पहला है जिसे वह याद रखेगा।
   • यदि संभव हो, तो उसे वापस आने के लिए प्रोत्साहन दें। पुराने ग्राहकों को कुछ पदोन्नति दें, जैसे कि अगले महीने छूट। अपने नए ग्राहक को एक स्थायी ग्राहक में बदलने की कोशिश करें। आपके स्टोर में ग्राहक का अनुभव जितना बेहतर होगा, उनके लौटने की संभावना उतनी ही अधिक होगी।

टिप्स

• हमेशा अपना नाम किसी नए ग्राहक से कहें। आप केवल जूते नहीं बेच रहे हैं, बल्कि व्यक्तिगत, गुणवत्ता सेवा भी प्रदान कर रहे हैं।