विषय

• चरणों
• विधि 1 अपनी बॉडी लैंग्वेज से अपना ध्यान दिखाएँ
• विधि 2 अपनी सहानुभूति दिखाएं
• विधि 3 चर्चा को गहरा करें

इस लेख में: अपने शरीर की भाषा के साथ अपना ध्यान दिखाना

सक्रिय श्रवण एक ऐसी तकनीक है जो विभिन्न श्रवण रणनीतियों को शामिल करती है जो स्पीकर को यह जानने की अनुमति देती है कि श्रोता समझता है कि वे क्या कह रहे हैं। यह अक्सर चिकित्सा में उपयोग किया जाता है, लेकिन यह व्यक्तिगत और व्यावसायिक संचार में भी मदद करता है। गौर से सुनने के लिए, आपको अपनी खुद की बॉडी लैंग्वेज का इस्तेमाल करना चाहिए ताकि आप ध्यान से सुन सकें। आप अपनी सहानुभूति को विकसित करने के लिए बेहतर ढंग से समझने के लिए भी काम कर सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या महसूस करता है और अपनी भावनाओं पर नाम डालता है। अंत में, आप अपनी बातचीत को स्पष्ट और गहरा करने में मदद करने के लिए वार्तालाप कौशल सीख सकते हैं।

चरणों

विधि 1 अपनी बॉडी लैंग्वेज से अपना ध्यान दिखाएँ

1. 
   

   
   ध्यान दो। अपना ध्यान पूरी तरह से बोलने वाले व्यक्ति पर केंद्रित करें। यह आपको श्रोता को याद रखने में मदद करेगा जबकि श्रोता को अधिक व्यक्तिगत जानकारी साझा करने में अधिक सहज महसूस करने में मदद करेगा। यदि आप सोचते हैं कि दूसरा व्यक्ति सुन रहा है तो आप एक गहरी बातचीत शुरू नहीं करना चाहेंगे।
   • बिना विचलित हुए एक शांत जगह पर चर्चा करें। अपना फोन अलग रखें और संगीत बंद करें।
   • यह ध्यान से सुनने के लिए थकाऊ हो सकता है क्योंकि इसे रोजमर्रा की सामान्य बातचीत की तुलना में अधिक एकाग्रता की आवश्यकता होती है। आप शायद इस बात पर ध्यान केंद्रित करने के बाद कि यह व्यक्ति आपको लंबे समय से बता रहा है, पर ध्यान केंद्रित करने के बाद आपको अपनी ऊर्जा की कमी महसूस होगी। यह एक ऐसा कौशल है जिसके लिए अभ्यास की आवश्यकता होती है!

2. 
   

   
   
   
   दूसरों को दिखाएं कि आप उन्हें सुनने के लिए तैयार हैं। एक ऐसा आसन रखें जो आपको खुला और ग्रहणशील लगे जो दूसरा व्यक्ति आपसे कहना चाहता है। यहाँ कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको याद रखने की ज़रूरत है ताकि आपकी बॉडी लैंग्वेज खुली रहे।
   • अपने वार्ताकार की ओर मुड़ें। यह दर्शाता है कि आप गैर-मौखिक संकेतों को अधिक आसानी से पढ़ने में मदद करने के दौरान उपस्थित और चौकस हैं।
   • अपना आसन खोलें। अपनी बाहों को अपने शरीर के चारों ओर या अपने घुटनों पर रखें। उन्हें पार करने और अपने शरीर को मोड़ने से बचें।
   • जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, उसकी ओर झुकें। यदि आप बैठते हैं, तो सीधे खड़े हों और अपनी कुर्सी पर थोड़ा आगे झुकें।
   • उसे सुनते हुए आँखों में एक दूसरे को देखें।
   • रिलैक्स। सक्रिय रूप से दूसरों की बात सुनते समय फिजूलखर्ची से बचें। वे अन्यथा तनाव या विचलित महसूस कर सकते हैं।

3. 
   

   
   एक दूसरे की आंखों में देखें. आँखों का संपर्क दूसरों को यह बताने का एक सरल तरीका है कि आप जो कह रहे हैं, उसे सुन रहे हैं। कभी-कभी यह आपको असहज महसूस कर सकता है, लेकिन इसे करने के लिए खुद को मजबूर करें। अभ्यास से यह आसान हो जाएगा।
   • आप दूर देख सकते हैं, बस नीचे देखने से बचें। आप लंबे समय तक घूर कर दूसरे को असहज कर सकते हैं। यदि आप एक ब्रेक लेना चाहते हैं जो स्वाभाविक लगता है, तो उसके हाथ के इशारों को देखने की कोशिश करें, जिस दिशा में वह इशारा करता है या ऐसा लगता है जैसे आप सोच रहे थे।
   • यदि आप आंख में एक दूसरे को देखने के लिए पर्याप्त सहज महसूस नहीं करते हैं, तो आप उसके चेहरे के दूसरे भाग को देख सकते हैं, जैसे कि उसका माथा।
   • आप उसकी आंखों में देखने के लिए भी इशारा कर सकते हैं, उसे बात करते रहने के लिए प्रोत्साहित करें।

4. 
   

   
   
   
   अपना ध्यान दिखाने के लिए अपनी आवाज़ का उपयोग करें। कभी-कभी महत्वपूर्ण बातचीत फोन पर, कार में या अन्य जगहों पर होती है जहां आप अपना ध्यान दिखाने के लिए अपनी बॉडी लैंग्वेज का उपयोग नहीं कर सकते हैं। इस मामले में, भाषा का उपयोग करके अपना ध्यान दिखाएं। ऐसे अंतर्विरोध हैं जिनका उपयोग आप दूसरों को दिखाने के लिए कर सकते हैं कि आप उन्हें सुन रहे हैं।
   • उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "हम्म", "हां", "हाहा" या "मैं देखता हूं"।
   • अधिक बोलने के लिए दूसरे को आमंत्रित करने के लिए खुले प्रश्न पूछें।
   • आप इन अंतःक्षेपों का आमने-सामने भी उपयोग कर सकते हैं, लेकिन आपकी उपस्थिति और आपकी सुनने की इच्छा को दर्शाने में बॉडी लैंग्वेज कम प्रभावी नहीं है।
   • दूसरे व्यक्ति ने आपको जो बताया, उसका सुधार करें। इससे वह समझ जाएगा कि आप उस पर ध्यान देते हैं और उसकी बात सुनते हैं। उदाहरण के लिए, यदि वह गुस्से में है, तो आप उसे बता सकते हैं, "यह वास्तव में निराशाजनक लगता है और मुझे समझ में आता है कि आप गुस्से में क्यों हैं। "

विधि 2 अपनी सहानुभूति दिखाएं

1. 
   

   
   अपनी सहानुभूति विकसित करें. सहानुभूति समझने, कल्पना करने या महसूस करने के बारे में है कि दूसरा व्यक्ति क्या महसूस करता है। यह एक भावना है जो आपको दूसरे के जूते में डालती है। सक्रिय सुनने में यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको एक दूसरे की भावनाओं को पहचानने में मदद करता है, जो उन्हें मान्य महसूस करने और समझने में मदद करता है कि आप उन्हें सुन और समझ रहे हैं।
   • सहानुभूति का मतलब यह नहीं है कि आप स्वीकार करें। यह दूसरे की समझ की भावना से अधिक है। आपको उस व्यक्ति के साथ सहमत होने की ज़रूरत नहीं है जो दूसरे व्यक्ति को लगता है, लेकिन आपको यह समझने में सक्षम होना चाहिए कि वह कैसा महसूस करता है और उसे क्यों महसूस करता है।
   • दूसरे व्यक्ति को क्या लगता है, इसकी कल्पना करके आप अपनी सहानुभूति विकसित कर सकते हैं। अगर आप उसकी जगह होते तो आपको कैसा लगता?
   • फिक्शन कार्यों को पढ़ने से आपको अपने समानुभूति कौशल में सुधार करने में मदद मिलेगी।
   • यदि आप दूसरों के साथ काम करते हैं, उदाहरण के लिए, स्वयं सेवा करके, आप उन लोगों को बेहतर ढंग से समझ पाएंगे, जिनके साथ आप काम करते हैं या जिनकी आप सेवा करते हैं।
   • विभिन्न लोगों से मिलने का प्रयास करें। लोगों को आपसे अलग जानने के लिए सीखने से, आप पाएंगे कि आप उन चीजों को साझा करते हैं, जो आपको अधिक जुड़ा हुआ महसूस करने और उन्हें बेहतर समझने में मदद करेंगी।

2. 
   

   
   अपनी भावनात्मक प्रतिक्रियाओं पर ध्यान दें। जब आप किसी अन्य व्यक्ति को सुनते हैं, तो आप उनकी भावनाओं को महसूस करना या समझना शुरू कर सकते हैं। आप तब उसकी भावनाओं का अनुकरण कर सकते हैं या शायद उन पर प्रतिक्रिया कर सकते हैं। जब आप महसूस करते हैं कि कोई अन्य व्यक्ति क्या महसूस करता है, तो इसे भावनात्मक सहानुभूति कहा जाता है।
   • उदाहरण के लिए, जब आपकी बहन आपके साथ काम पर अपनी पदोन्नति की खबर साझा करती है, तो आप उत्साहित महसूस कर सकते हैं, या यदि कोई मित्र बुरी खबर साझा करता है, तो आप तनाव या चिंता महसूस करने लग सकते हैं।
   • यह सुनने वाले के लिए सहायक होता है कि वे अपनी सहानुभूति और समझ का संकेत देने के लिए क्या महसूस करते हैं। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "वाह, मैं पहले से ही आपकी कहानी सुनकर तनाव महसूस कर रहा हूं।" आप अभी काम पर बहुत दबाव महसूस कर रहे होंगे। "

3. 
   

   
   ध्यान दें शरीर की भाषा बोलने वाले व्यक्ति की। यह आपको उसके बारे में सुराग देगा कि वह क्या कहती है और महसूस करती है, जबकि वह जो कहती है उसके कारण को समझने में मदद करती है, ताकि आप सहानुभूति महसूस कर सकें। कई शोधकर्ताओं का मानना ​​है कि हम अपनी बॉडी लैंग्वेज और अपनी आवाज़ के स्वर के ज़रिए जो कुछ भी सोचते हैं या महसूस करते हैं, उसके बारे में अधिक साझा करते हैं। यहाँ कुछ चीजें हैं जिन्हें आप देख सकते हैं।
   • चेहरे का भाव: उदाहरण के लिए, क्या यह व्यक्ति वास्तव में मुस्कुराता है जब वह अच्छी खबर साझा करता है?
   • आवाज का स्वर: जैसे वह बोलता है, उसकी आवाज को सुनें। उदाहरण के लिए: "मैं आपके लिए आनन्दित" एक तरह से कहा जा सकता है जो उत्साही और खुश या व्यंग्यात्मक रूप से लगता है।
   • इशारे: इशारे कई भावनाओं को इंगित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप अपने हाथों को ताली बजा सकते हैं या जब आप उत्तेजित होते हैं तो मौके पर कूद सकते हैं या अपनी छाती पर अपनी बाहों को पार कर सकते हैं या जब आप गुस्से में होते हैं तो अपने हाथों को अपने कूल्हों पर रख सकते हैं।
   • शरीर की स्थिति: इस बात को देखें कि दूसरे ने अपनी भावनाओं को दिखाने के लिए अपने शरीर को किस तरह से रखा है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति से बात करने के लिए उससे संपर्क कर रहा है, तो यह संभवतः इंगित करता है कि ये दोनों लोग करीब हैं।

4. 
   

   
   बातचीत के लहजे को समझें। आप जिस व्यक्ति के साथ बात कर रहे हैं, उस टोन का उपयोग करने के लिए अपनी सहानुभूति का उपयोग करें। अपनी बॉडी लैंग्वेज देखकर और ध्यान से सुनकर आप यह तय कर सकते हैं कि बातचीत हल्की है या गंभीर।
   • दूसरा यह कहकर बातचीत शुरू कर सकता है, “क्या हम किसी चीज़ के बारे में बात कर सकते हैं? या "मुझे आपको कुछ बताना है," यह आपको बताता है कि विषय संभवतः गंभीर है।
   • उसकी बॉडी लैंग्वेज पर गौर करें। अधिक गंभीर बातचीत के मामले में, आप कम इशारों, एक रक्षात्मक मुद्रा (जैसे धड़ के ऊपर से पार किए गए हथियार) और कम आंखों के संपर्क को देख सकते हैं। वक्ता अपनी भेद्यता की रक्षा करने का प्रयास कर सकता है।
   • अधिक गंभीर वार्तालाप भी आमतौर पर कम और अधिक शांत स्वर में होते हैं।
   • कम गंभीर बातचीत अधिक मजबूत हो सकती है, अधिक हाथ के इशारों, मुस्कुराहट और आंखों के संपर्क के साथ।

5. 
   

   
   दूसरे का न्याय न करें। यह महत्वपूर्ण है कि जब आप किसी की बात सुनते हैं, तो बिना निर्णय दिए सुनते हैं। सहानुभूति का उपयोग यह समझने के लिए करें कि दूसरा व्यक्ति क्या महसूस करता है और क्यों उसने या उसने जो निर्णय लिए हैं या किए हैं। उसे बिना किसी बाधा के बात करने के लिए जगह देकर खुले रहें।
   • समझने के लक्ष्य के साथ सुनो। दूसरे व्यक्ति जो कह रहे हैं, उस पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करें, फिर बातचीत में विराम के दौरान अपने उत्तर के बारे में सोचें।
   • जल्दबाजी में निष्कर्ष न निकालें। रूढ़ियों से बचें। उदाहरण के लिए, सामाजिक सहायता पर रहने वाले एक बेरोजगार व्यक्ति को आलसी होना जरूरी नहीं है। उनकी कहानी के अंत के लिए अपनी राय रखें।

6. 
   

   
   सलाह देने से बचें। जब तक आप जिस व्यक्ति से बात करने के लिए कह रहे हैं, उसे सलाह न दें। समझने की कोशिश करो कि वह क्या कहती है।
   • यदि वह आपसे पूछती है, "आपको क्या लगता है कि मुझे क्या करना चाहिए? आप कह सकते हैं, "आप जानते हैं, मुझे इसके बारे में सोचने की जरूरत है। क्या आप मुझे बता सकते हैं कि क्या हुआ था? शायद हम अगले चरणों के बारे में एक साथ सोच सकते हैं। "

विधि 3 चर्चा को गहरा करें

1. 
   

   
   इस प्रकार संशोधित। सुधारों का सबसे सरल कार्य वह है जो आपके वार्ताकार आपको विभिन्न शब्दों के साथ बताता है। यदि वह कहता है, "मैं अब वहां सो सकता था," उसे बताएं, "आपको वास्तव में थक जाना चाहिए।" सक्रिय सुनने में, यह तकनीक दूसरों को यह समझने में मदद करती है कि आप इसे सुन रहे हैं या आप इसका इस्तेमाल अपनी सोच को गहरा करने और स्पष्टीकरण के लिए पूछने में भी कर सकते हैं।
   • उदाहरण के लिए, यदि वह कहता है, "मेरी माँ नाराज़ है क्योंकि मैंने उसे बताया कि मेरे पास इस साल छुट्टियों की अन्य योजनाएँ हैं। वह हर समय चाहती है कि हम घर पर बिताएँ, "आप जवाब दे सकते हैं:" ऐसा लगता है कि आपकी माँ को अपनी आदतों को बदलना पसंद नहीं है। "
   • वह जो कहता है, उसे गलत समझे बिना दूसरे को स्पष्ट करने दें। वह आपको बता सकता है, "नहीं, मेरी माँ को यात्रा करना पसंद नहीं है। सुधार आपके वार्ताकार को मौका देता है कि आप दोनों पक्षों में से किसी को भी बिना किसी बचाव के खुद को सही करने का अवसर दें, एक गलत सुधार अभी भी एक ग्रे क्षेत्र को साफ कर सकता है।

2. 
   

   
   सोचो। प्रतिबिंब एक गहरे स्तर पर सुधार लाता है, जो आप दूसरे में सुनाई देने वाली भावनाओं को बहाल करते हैं और नामकरण करते हैं, मौखिक और अशाब्दिक दोनों। यह आपको अपने स्वयं के सहानुभूति कौशल को विकसित करने और दूसरों में आपके द्वारा देखी गई भावनाओं को नाम देने में सक्षम होने की आवश्यकता है।
   • ऐसे कई वाक्यांश हैं जिनके बारे में आप सोचने के लिए उपयोग कर सकते हैं कि दूसरा व्यक्ति क्या कहता है, उदाहरण के लिए, "मुझे लगता है कि आप ऐसा कह रहे हैं ..." या "यह आपके जैसा लगता है ..." आपने अपना प्रतिबिंब समाप्त कर लिया है, आप हमेशा पूछ सकते हैं, "क्या मैं सही ढंग से समझ पाया हूं? यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप इसे समझते हैं।
   • उदाहरण के लिए, स्पीकर कह सकता है, "मुझे लगता है कि मेरे पिता के निधन के बाद से मैं वास्तव में उदास हूं। हमारे बीच अच्छे संबंध नहीं थे, लेकिन फिर भी मैं इसे मिस करता हूं। मेरा एक हिस्सा खुश है कि उसने छोड़ दिया, लेकिन मैं इसे महसूस करने के लिए दोषी हूं। आप कह सकते हैं, "ऐसा लगता है कि आप अपने पिता का शोक मना रहे हैं, लेकिन यह एक जटिल रिश्ता था और आपको अलग-अलग भावनाओं से निपटना होगा। आप दुखी हैं, लेकिन आप बहुत राहत महसूस करते हैं। "

3. 
   

   
   चुप्पी से बचें। बातचीत में गोरे होने पर कई लोग असहज महसूस करते हैं। उन्हें खाली स्थानों के रूप में देखने के बजाय, उन्हें केवल जो कहा गया है, उस पर प्रतिबिंबित करने के अवसरों के रूप में सोचें। बोलने के लिए जारी रखने से पहले अपने आप को और अपने वार्ताकार को समय दें।
   • अपने प्रियजनों के साथ मौन स्वीकार करने के लिए खुद को प्रशिक्षित करें, क्योंकि इससे आप अधिक सहज महसूस करेंगे और दूसरों को बेहतर सुनने में मदद करेंगे।
   • जब आप सुनते समय एक उत्तर देते हैं, तो आप स्पीकर को पूरी तरह से नहीं सुनते हैं।
   • यदि बोलने की आपकी बारी है, लेकिन यदि आपके पास अभी तक कोई जवाब नहीं है, तो आप कह सकते हैं, "मुझे एक मिनट दीजिए, कृपया। मैं अपने जवाब के बारे में सोचना चाहता हूं। बहुत से लोग इस बात की सराहना करेंगे कि आप एक विचारशील प्रतिक्रिया विकसित करने के लिए समय लेते हैं।

4. 
   

   
   अपनी भावनाओं पर नाम रखो। जब दूसरे व्यक्ति ने बोलना समाप्त कर दिया है, तो आप वर्णन कर सकते हैं कि जब आपने सुना तो उसने आपको क्या महसूस किया। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आप एक बच्चे या किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं, जिसे अपनी भावनाओं को पहचानने में परेशानी होती है।
   • यहाँ एक अच्छा वाक्य है जो आपको इस तकनीक का उपयोग करने के लिए याद रखना चाहिए: "जब आपने कहा कि, मुझे लगा कि ..."
   • बहुत ज्यादा बात न करने के लिए सावधान रहें, क्योंकि यह घबराहट का संकेत हो सकता है। अपनी भावनाओं के बारे में जानने की कोशिश करें जैसा कि आप बोलते हैं।
   • उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "जब आपने मुझे अपनी माँ को शराब पीने के बारे में बताया, तो मुझे बहुत दुख हुआ। अगर मैं आपकी जगह होता तो मैं अकेला, हताश और डरा हुआ महसूस करता। "

5. 
   

   
   खुले प्रश्न पूछें। ऐसे प्रश्न पूछें जो दूसरे व्यक्ति को "हां" या "नहीं" के अलावा कुछ और जवाब देने के लिए प्रोत्साहित करें। एक विचारशील प्रतिक्रिया को भड़काने की कोशिश करें जो दूसरे व्यक्ति को यह वर्णन करने की अनुमति देता है कि वे क्या सोचते हैं या महसूस करते हैं। यहाँ खुले प्रश्नों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं।
   • जब आपके साथ ऐसा हुआ था तो आपने क्या महसूस किया था?
   • आपका अनुभव कैसा रहा?
   • जब आप यह कहानी सुनाते हैं तो आपको क्या लगता है?
   • आपको क्या लगता है कि इस अनुभव ने आपको कैसे बदल दिया है?
   • आपको विश्वास कैसे हुआ कि आप क्या करते हैं?
   • वह कौन सी चीज थी जिसने आपको सबसे ज्यादा प्रभावित किया और क्यों?