लेखक:
John Stephens
निर्माण की तारीख:
27 जनवरी 2021
डेट अपडेट करें:
18 मई 2024
विषय
इस लेख में: एक अच्छा नेता होने के नाते
एक अच्छा लीडर बनना आसान नहीं है। इस स्थिति में सफल होने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपका व्यवसाय सुचारू रूप से चल रहा है और आपके कर्मचारी अपनी नौकरी पर खुश हैं। दुर्भाग्य से, ये लक्ष्य हमेशा संगत नहीं होते हैं। एक उत्कृष्ट प्रबंधक होने के लिए, आपको अपने कर्मचारियों को ऐसे लक्ष्य देने में सक्षम होना चाहिए जो उन्हें पहले से कहीं अधिक प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रेरित करें। अपना काम यथासंभव बेहतर करने के लिए, उचित अपेक्षाएँ करते हुए उदाहरण दिखाएँ।
चरणों
भाग 1 एक अच्छा महाराज होने के नाते
-
स्पष्ट उम्मीदें हैं यदि आप अपने कर्मचारियों से अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की अपेक्षा करते हैं, तो आपका मुख्य लक्ष्य अपनी अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से व्यक्त करना है। यदि आप संख्याओं और उत्पादन या किसी कार्य पर खर्च किए गए समय का अनुमान लगाते हैं, तो अपने कर्मचारियों के बारे में बहुत स्पष्ट रहें ताकि वे आपकी अपेक्षाओं से परे न हों या वे निराश हों तो आप भ्रमित होंगे। यदि आप कुछ विशिष्ट चाहते हैं या अपेक्षा करते हैं, तो अपनी वास्तविक अपेक्षाओं को अस्वीकार करने के बजाय स्पष्ट रूप से कहें, भले ही वे महत्वाकांक्षी हों।- यदि आप चाहते हैं कि आपके कर्मचारी सप्ताह में पांच रिपोर्ट पेश करें, तो यह स्पष्ट रूप से घोषित करें कि केवल यह कहना है कि उन्हें कड़ी मेहनत करते रहना है, बहुत अच्छा काम करना है, और बाद में उन्हें अपने काम की गुणवत्ता पर खराब रिटर्न देना है। ।
- एक महत्वपूर्ण बिंदु यह जानना है कि आप अपने कर्मचारियों से बात करने से पहले क्या चाहते हैं, न कि बातचीत के दौरान अपने मन को बदलने के लिए।
- कभी-कभी, हालाँकि, कंपनी की दिशा या आंतरिक परिवर्तनों के आधार पर आपकी अपेक्षाएँ बदल जाती हैं। यदि ऐसा होता है, तो अपने कर्मचारियों को अपने दम पर प्रबंधन करने देने के बजाय इसके बारे में खुला रहें।
-
अपने निर्णयों के कारणों की व्याख्या करें। यदि कंपनी में कोई परिवर्तन होता है, तो कर्मचारी वास्तव में इसकी सराहना करते हैं। यदि कंपनी के एक महत्वपूर्ण व्यक्ति को निकाल दिया गया है, तो कर्मचारी इसका कारण जानना चाह सकते हैं (भले ही उनके पास सभी गंभीर विवरण न हों), इसलिए उन्हें अपनी नौकरी में खतरा महसूस नहीं होता है। यदि आप तय करते हैं कि आपका एक कर्मचारी किसी निश्चित परियोजना के लिए सबसे अच्छा विकल्प नहीं है, तो उसे संदेह में छोड़ने के बजाय अपने कारणों के बारे में ईमानदार रहें। आपके कर्मचारी कंपनी का हिस्सा होने की सराहना करते हैं और वास्तव में एक तरफ रखने के बजाय सूचित किया जाना पसंद करते हैं।- आप अपने कर्मचारियों को यह नहीं देखना चाहते हैं कि आप क्या कर रहे हैं या देवताओं द्वारा सौंपे गए मिशन के रूप में आप क्या कह रहे हैं। अपने फैसलों में एक मानवीय स्पर्श जोड़ें और अपने कर्मचारियों को दिखाएं कि इस तरह से चीजें करना कंपनी के लिए बेहतर है कि उन्हें केवल यह बताना कि क्या करना है।
-
व्यवसाय के विकास के बारे में अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करें। अपने कर्मचारियों को कंपनी की प्रगति और प्रगति के बराबर रखना महत्वपूर्ण है, चाहे वह सकारात्मक हो या न हो। उन्हें सिर्फ यह मत बताइए कि सप्ताह दर हफ्ते चीजें सुधर रही हैं। उन्हें संख्या, डेटा, रिटर्न दिखाएं जो इसे साबित करते हैं। यदि कंपनी ने अपने ग्राहकों को अलग-अलग तरीके से प्रबंधित करना शुरू कर दिया है, अगर कोई नया व्यक्ति लगा हुआ है या कोई बदलाव हुआ है, तो उन्हें छाया में छोड़ने के बजाय उन्हें सूचित करना बेहतर है। वे खुद को कंपनी में एकीकृत महसूस करेंगे और आपको विकास के नेता के रूप में मानेंगे।- आप ऐसी बैठकें भी आयोजित कर सकते हैं, जहाँ अन्य विभागों में काम करने वाले लोग अपने कर्मचारियों के साथ यह समझाने के लिए बोलते हैं कि कंपनी कैसे काम करती है। यदि आपके पास अवलोकन है तो आपके कर्मचारी अपने स्वयं के प्रोजेक्ट से और भी अधिक जुड़ाव महसूस करेंगे।
-
और बेहतर होने के लिए वापसी के लिए कहें। यद्यपि आप यह नहीं सुनना चाहते हैं कि आप कैसे सुधार कर सकते हैं, प्रतिक्रिया मांगना आपको एक और बेहतर नेता बनाने और आपके कर्मचारियों की आवश्यकता के बारे में जानने में बहुत मददगार हो सकता है। आप कह सकते हैं "मैं जानना चाहूंगा कि मैं अपना काम और भी बेहतर कैसे कर सकता हूं? वे आपको जवाब देने के लिए भयभीत हो सकते हैं, लेकिन आप गुमनाम मासिक प्रश्नावली भेज सकते हैं, उन्हें एक व्यक्तिगत साक्षात्कार में प्राप्त कर सकते हैं, या उन्हें एक त्वरित ईमेल भेजकर पूछ सकते हैं कि वे कुछ परियोजनाओं से आगे निकलने के बारे में क्या सोचते हैं। वे आपकी सलाह लेने के लिए आपका सम्मान करेंगे और उनकी प्रतिक्रिया केवल आपको अपनी नौकरी में बेहतर बनाएगी।- जब आप सलाह लें, भले ही यह कठोर हो, अपने कर्मचारियों को उनकी ईमानदारी के लिए धन्यवाद दें। यदि आप उन्हें ईमानदारी से जवाब देने के लिए दंडित महसूस करने का आभास देते हैं, तो वे आपको भविष्य में फिर कभी सच्चाई नहीं बताएंगे।
- यदि आप कई कर्मचारियों से एक ही भाषण सुनते हैं, जैसे कि उनके काम के लिए पर्याप्त भुगतान नहीं करना, या अच्छी तरह से परिभाषित लक्ष्य नहीं होना, तो विचार करना महत्वपूर्ण है। यदि आप किसी ऐसी चीज को आसानी से अनदेखा कर देते हैं जो आपके व्यवसाय में काम नहीं करती है, तो आपके कर्मचारी महसूस करेंगे कि आपको इसकी परवाह नहीं है, भले ही आप इसे अन्यथा न कहें।
- बेशक, आप सभी टिप्पणियों का जवाब नहीं दे सकते हैं और अपने प्रत्येक कर्मचारी को पूरी तरह से खुश कर सकते हैं, खासकर यदि आप गर्म हो रहे हैं। यदि कुछ ऐसा है जो शिकायतों का कारण बनता है और आप इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते हैं, तो उन्हें समझाएं कि ऐसा क्यों होना चाहिए।
-
जिम्मेदारियों को निभाएं। आप सोच सकते हैं कि सभी जिम्मेदारियों को संभालने से आप सबसे अच्छे नेता बन जाएंगे। आप सोच सकते हैं कि इससे पता चलेगा कि आप कितने प्रतिभाशाली हैं, आप कितने सक्षम हैं और कितनी मेहनत करते हैं। हालाँकि, सभी ज़िम्मेदारियाँ लेने से आप न केवल आप पर हावी हो जाएँगे और आपको तनाव देंगे, बल्कि आपके कर्मचारी सोचेंगे कि आप उन्हें महत्व नहीं देते हैं या उन पर भरोसा नहीं करते हैं। जब आपको एक नौकरी के साथ सामना करना पड़ता है जो एक कर्मचारी पूरा कर सकता है, तो आपको उसे इसे सौंपना चाहिए, भले ही इसमें शुरुआत में थोड़ा प्रशिक्षण शामिल हो। यह आपके काम को आसान बना देगा और आपके कर्मचारियों को दिखाएगा कि आपको लगता है कि वे दोनों सक्षम हैं।- बेशक, जिम्मेदारियों को सौंपने के लिए शुरुआत में कुछ प्रयास करने की आवश्यकता होती है, क्योंकि आपको अपने कर्मचारियों को नए कार्यों में ले जाना होगा। लेकिन लंबे समय में, आप बहुत समय बचाएंगे, जिसका उपयोग आप अपने कर्मचारियों को महत्व देने के लिए कर सकते हैं।
- उस ने कहा, यदि समय कठिन है और आपके कर्मचारी अपनी अतिरिक्त जिम्मेदारी को ठीक से पूरा नहीं कर रहे हैं, तो खुद को जिम्मेदार दिखाएं। उनसे बात करें और उन्हें समझाएं कि कैसे वे उन्हें दोष देने के बजाय सफल हो सकते हैं।
-
संख्या के बजाय लोगों को प्रबंधित करें जब आप जूते बेचने की कोशिश कर रहे हों या किसी ब्लॉग पर सैकड़ों s का वर्णन करने की कोशिश कर रहे हों, तो बॉस के रूप में संख्याओं से ग्रस्त होना मुश्किल नहीं है। जबकि संख्याएं महत्वपूर्ण हैं, वे अकेले सफलता की कुंजी नहीं हैं। आपको प्रत्येक कर्मचारी और उनकी कार्य शैली के साथ-साथ उनके व्यक्तिगत लक्ष्यों पर भी ध्यान केंद्रित करना चाहिए ताकि वे आपके उत्पादन के लक्ष्यों से मेल खा सकें। चूंकि यह एक मालिक है, याद रखें कि एक आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण काम नहीं करता है। प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से देखें और देखें कि वह आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में कैसे मदद कर सकता है।- यदि आप एक बहुत बड़ा व्यवसाय चला रहे हैं, तो निश्चित रूप से, आपके लिए प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से देखना मुश्किल हो सकता है और संख्या के रूप में नहीं। हालांकि, यदि आप इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो आपके पास मानव संसाधन के लिए एक उप निदेशक जिम्मेदार होना चाहिए और कर्मचारियों के साथ कैसे व्यवहार किया जाए।
भाग 2 मान्य कर्मचारी
-
अपेक्षाओं से परे किए गए कार्यों की प्रशंसा करें। यदि आपके किसी कर्मचारी ने अपेक्षा के अनुरूप काम किया है, तो आपको उस कार्य को पहचानना सुनिश्चित करना चाहिए जो उन्होंने (या उसने) किया था। एक ई-मेल भेजें, इसे पोस्ट करें, स्विट्जरलैंड में एक खाते पर एक बड़े बोनस की पेशकश करें, और यदि आप कर सकते हैं, तो उसे फूलों और विंटेज शैंपेन के साथ एक कार्ड भेजें (थोड़ा कैवियार भी स्वागत है)। यह अन्य कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए है, उन्हें ईर्ष्या करने के लिए नहीं! यदि आपके कर्मचारियों ने कड़ी मेहनत की है, तो उन्हें पुरस्कृत करना उनकी भलाई की भावना और बॉस के रूप में आपके द्वारा किए गए विचार पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा।- बेशक, पैसा एक प्रेरणा है, कभी-कभी कोई इनाम 100,000 यूरो के चेक से बेहतर होता है ... हालांकि, पैसा केवल एक चीज नहीं होना चाहिए जो कर्मचारियों को प्रेरित करता है, अन्यथा वे केवल अधिक पाने के उद्देश्य से केंद्रित होंगे और वे अपने कार्य के लिए आवश्यक विधि और पूर्णता की उपेक्षा कर सकते हैं।
-
अपने कर्मचारियों के लिए ठोस लक्ष्य निर्धारित करें। ठोस लक्ष्य अक्सर वित्तीय पुरस्कार की तुलना में अधिक प्रेरक होते हैं और आपको उन्हें अपने कर्मचारियों को परिभाषित करने पर अतिरिक्त पैसा खर्च करने की आवश्यकता नहीं होती है। उनके पास लक्ष्य प्राप्त करने के लिए लक्ष्य होना चाहिए, चाहे वह साल के अंत से पहले एक्स ग्राहक हों, उत्पादों की एक निर्धारित मात्रा में बिक्री करना या अंतिम परियोजना के बाद ऐसी आय होना। उन्हें ये लक्ष्य निर्धारित करें, उन्हें बताएं कि उन तक कैसे पहुंचा जाए, और इन लक्ष्यों से अधिक होने पर उनके साथ संभावित पुरस्कारों पर चर्चा करें। यदि आपके कर्मचारी उद्देश्यों के मालिक हैं, तो वे प्रत्येक सुबह काम पर आने से बहुत अधिक प्रेरित होंगे।- ठोस लक्ष्य सफलताओं पर आधारित होना चाहिए, काम किए गए घंटों की संख्या पर नहीं। यदि आप अपने कर्मचारियों को सप्ताह में एक निश्चित संख्या में काम करने का लक्ष्य देते हैं, तो वे इसे तकनीकी रूप से कर सकते हैं, लेकिन वे इसे बुद्धिमानी से उपयोग नहीं कर सकते हैं।
- आपके प्रत्येक कर्मचारी की एक अलग कार्यशैली है और वे एक ही लक्ष्य से प्रेरित नहीं हो सकते हैं। एक को अधिक से अधिक रिपोर्ट तैयार करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है, जबकि दूसरे को किसी दिए गए विषय पर एक रिपोर्ट प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है और जितना संभव हो उतना विस्तृत और स्पष्ट हो सकता है। कुछ लोग अपने काम की गुणवत्ता के बजाय संख्याओं पर आधारित होते हैं, तो कुछ लोग निराश या हतोत्साहित महसूस करते हैं।
-
अपने कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत साक्षात्कार अनुसूची। हालाँकि आप सोच सकते हैं कि आपके पास डेबिट नहीं है, अगर आप एक अच्छे बॉस बनना चाहते हैं, तो आपको अपने काम को बेहतर ढंग से समझने के लिए अपने कर्मचारियों के साथ आमने-सामने की बैठकें आयोजित करने और उन्हें दिखाने की ज़रूरत है कि आप दो बार देखभाल करते हैं। यदि आप कर सकते हैं तो महीने में कम से कम एक बार उनसे मिलने की कोशिश करें, और वे आपकी हर एक से बात करने के लिए समय निकालकर देखकर सराहना करेंगे। यहां तक कि अगर साक्षात्कार केवल पंद्रह मिनट तक रहता है, तो यह एक संकेत है कि आप एक चौकस मालिक हैं।- जब आप उनसे मिलते हैं तो अपने कर्मचारियों के लिए व्यक्तिगत रुचि दिखाएं। यद्यपि आपकी बैठकें उनके व्यवसायिक कल्याण पर केंद्रित होती हैं और नियमित परियोजनाओं पर उनकी प्रतिक्रिया हो सकती है, आपको उनसे यह भी पूछना चाहिए कि वे कैसा काम कर रहे हैं, उनकी नौकरियों के बाहर।
- आपको उनके निजी जीवन के बारे में अविवेकी होने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन अगर आप जानते हैं कि वे शादीशुदा हैं और उनके बच्चे हैं, तो उनसे पूछें कि उनका परिवार कैसा है, अगर बच्चे स्कूल जा रहे हैं, अगर उनके पास जल्द ही छुट्टी की योजना है या कुछ भी यह दर्शाता है कि आप उनमें रुचि रखते हैं।
-
पक्षपात मत करो। बेशक, हर किसी का अपना पसंदीदा है, लेकिन यदि आप सबसे अच्छा करना चाहते हैं, तो आपको अपनी वरीयताओं को छिपाना होगा। याद रखें कि आपके व्यवसाय का प्रत्येक सदस्य इसे काम करने में मदद करता है और यदि आप किसी से अधिक दूसरों का पक्ष लेते हैं, तो आपका पसंदीदा ज्ञात होगा और अन्य लोग नाराज हो सकते हैं और बुरा महसूस कर सकते हैं। हालाँकि आप अपने कुछ कर्मचारियों से असहमत हो सकते हैं, लेकिन आपको उनके बारे में तटस्थ रहने की कोशिश करनी चाहिए और सभी के लिए उसी तरह से उनके काम को पहचानना चाहिए।- कर्मचारी को यह पसंद न करें कि आप एक लंबा लंच ब्रेक लें, जबकि आप दूसरे को इंगित करें कि वह बहुत लंबे समय से बाहर है। एक ही काम करने वाले दो कर्मचारियों के लिए अलग-अलग अपेक्षाएं या समय सीमाएं नहीं हैं। यह पेशेवर नहीं है और आप पर आपके कर्मचारियों के भरोसे को कम कर देगा।
-
अपने कर्मचारियों के लिए सामाजिक कार्यक्रमों का आयोजन करें। यद्यपि आपको इसे स्वयं करने की आवश्यकता नहीं है, इस प्रकार के सामाजिक कार्यक्रम के आयोजन के लिए किसी को जिम्मेदार ठहराने से आपके कर्मचारियों को टीम में शामिल होने में मदद मिल सकती है। यदि यह आपको अजीब लगता है, तो आपको अपने कर्मचारियों के साथ दोपहर के भोजन के लिए बाहर जाने या काम करने के बाद पीने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन एक क्रिसमस पार्टी का आयोजन करें, एक कार्य संगठन स्थापित करने के लिए एक खेल कार्यक्रम या स्वयंसेवक का आयोजन करें। अपने कर्मचारियों से मिलने और बेहतर जानने में आपकी मदद कर सकते हैं। इस प्रकार, वे अपने काम में खुद को अधिक खुश महसूस करेंगे।- सामाजिक समारोहों से आपके कर्मचारियों को एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानने और अलग-अलग काम करने की अनुमति मिलती है, क्योंकि वे सोचते हैं कि उन्हें शाम के लिए कितने छोटे ओवन या घर के सामने पेंट करना है।
- यदि आप एक-दूसरे को बेहतर जानते हैं तो वे आपके कर्मचारियों को खुश महसूस करेंगे और उनके बीच के रिश्तों की देखभाल करने के लिए वे आपके आभारी होंगे। एक अच्छा बॉस उस संबंध को लेकर चिंतित होता है जो उसके कर्मचारियों के बीच बना होता है।
-
अपने कर्मचारियों के जन्मदिन की तारीख या मील के पत्थर को जानें। यह सिंक से थोड़ा बाहर लग सकता है, लेकिन ईमेल भेजना, जन्मदिन का केक लाना या कार्ड लिखना वास्तव में एक कर्मचारी के लिए और यह कैसे मूल्यवान है, इससे फर्क पड़ सकता है। ध्यान के ये छोटे निशान आपके कर्मचारियों को दिखाएंगे कि आप उन्हें एक व्यक्ति के रूप में पहचानते हैं और आपको उनके व्यक्तिगत जीवन और उपलब्धियों की परवाह है। यह उन्हें यह भी दिखाता है कि आप उन्हें एक इंसान के रूप में देखते हैं न कि मशीन के रूप में। वे इतने मान्यता प्राप्त और मूल्यवान महसूस करते हैं।- आप एक कार्ड भी भेज सकते हैं जिसे आप घुमाते हैं और एक विशेष अवसर के लिए सभी सहयोगियों द्वारा हस्ताक्षर करते हैं। आप दिखाएंगे कि आप, लेकिन कंपनी के अन्य सदस्य भी इस व्यक्ति को पहचानते हैं।
भाग 3 उदाहरण द्वारा मार्गदर्शन करना
-
15 मिनट पहले आएँ। आप कार्यालय में समय से पहले सोच सकते हैं कि आपके कर्मचारियों की आपके द्वारा दी गई दृष्टि को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन वास्तव में, यह आपके दिन के पूरे पाठ्यक्रम को बदल देता है। शुरुआती होने से आपको व्यवस्थित होने का समय मिलता है, एक महत्वपूर्ण नियुक्ति या बैठक को दोहराए जाने से बचा जाता है, और जब आपके कर्मचारी आपसे बात करना चाहते हैं तो आप कम तनाव और कम परेशान महसूस करेंगे। यह आपको सबसे ऊपर रखता है और आपके कर्मचारियों द्वारा आपको अधिक किफायती बनाता है। वे आपसे बात करने के लिए अधिक उत्साहित होंगे यदि उन्हें ऐसा नहीं लगता है कि आप किसी भी समय "सुपर व्यस्त" कहने वाले हैं।- वहाँ जल्दी जाना भी अपने कर्मचारियों को दिखाने के लिए एक अच्छा उदाहरण है, जो इंगित करता है कि आप वास्तव में शामिल हैं यदि आप अपने कार्यस्थल पर पहली बार हैं। हालाँकि, आपको उन्हें उतना करने के लिए आग्रह नहीं करना चाहिए और वहां जल्दी से जल्दी पहुंचना चाहिए या फिर आप वापस वहीं आ जाएंगे जहां आपने शुरुआत की थी।
- तथ्य यह है, सुबह दिन के सबसे व्यस्त क्षणों में से एक हो सकता है, क्योंकि यही वह जगह है जहां आप अपने ईमेल पढ़ते हैं, कॉल करते हैं और उन 20 कर्मचारियों से बात करते हैं जो आप सभी से बात करना चाहते हैं। यह भी हो सकता है कि जल्दी आ रहा है, आप जल्द ही अपनी नौकरी खत्म कर सकते हैं।
-
अपने को ठंडा रखो। बेशक, हम सभी अपना आपा खो देते हैं, यहां तक कि हम में से सबसे अच्छा भी। यदि आप किसी व्यवसाय के लिए जिम्मेदार हैं, तो समय-समय पर अपना आपा खोने के बहुत सारे कारण हैं। हालांकि, अगर आपको अपना आपा खोने का मन करता है, तो माफी मांगें और शांत होने पर वापस आ जाएं। आपको अपने आप को एक कार्यालय में बंद करना पड़ सकता है और जो आप कर रहे थे उस पर लौटने से पहले गहरी सांस लेनी होगी। और अगर आप अपने कर्मचारियों के सामने अपने नुकसान को खो देते हैं, तो ज्ञान का उपयोग करें और खुद को माफ करें।- यह हमारे लिए सबसे अच्छा होता है और ऐसा होने पर आपको असफल होने की जरूरत नहीं है। कहा जा रहा है, उन संकेतों को पहचानना सीखें जो आपको संकेत देते हैं कि भविष्य में ऐसा होने से पहले आप अपना कूल खो सकते हैं और माफी मांग सकते हैं।
-
अपनी गलतियों के लिए जिम्मेदार बनें। यदि आप मालिक हैं, तो जो कुछ भी गलत हुआ वह आपकी गलती है, कुछ हद तक। यदि एक कर्मचारी अच्छा नहीं है, तो आपने किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर रखा है जो इस नौकरी के लिए फिट नहीं था या आप एक निश्चित परियोजना के बारे में अपेक्षाओं में पर्याप्त स्पष्ट नहीं थे। आपको स्पष्ट रूप से बताना चाहिए कि आप बेहतर कर सकते थे और यदि आपने कोई गलती की है, जैसे कि किसी कर्मचारी का अपमान करना, अपॉइंटमेंट भूल जाना या देर से आना, अपने आप को बहाना है।- यहां तक कि अगर आपका कार्यक्रम व्यस्त है, तो आपको किसी कर्मचारी के साथ साक्षात्कार में चूकने पर हमेशा माफी मांगनी चाहिए। यह मत कहो कि "मेरे पास करने के लिए बहुत कुछ है," लेकिन "मुझे खेद है कि मैं आपको पर्याप्त समय नहीं दे सका।" कर्मचारी को अपने ओवरवर्क शेड्यूल का दोषी न बनाएं।
- समस्याओं को जल्द ठीक करें। यदि आपको कुछ गलत लगता है, तो समस्या को ठीक करें, इससे पहले कि यह आधे रास्ते से भी बदतर हो जाए। यदि आप एक खराब फ़ाइल, एक निराश कर्मचारी, एक नया कार्यक्रम, जो काम नहीं करता है, देखते हैं, तो एक महीने का इंतजार न करें उम्मीद है कि समस्या गायब हो जाएगी। समस्या का हल खोजें ताकि व्यवसाय सुचारू रूप से चलता रहे। आपके कर्मचारी आपके काम की ताकत से प्रभावित होंगे।
-
सुसंगत रहें। एक अच्छा बॉस बनने के लिए दूसरी बात यह है कि अपनी अपेक्षाओं के अनुरूप बने रहें। यदि आप ऐसे कर्मचारी चाहते हैं जो ग्राहक सेवा पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो अपने कर्मचारियों को एक ग्राहक के साथ बहुत अधिक समय बिताने के लिए दोष न दें जिसने कुछ भी नहीं खरीदा है। अपनी अपेक्षाओं और प्राथमिकताओं को स्थापित करें ताकि आपके कर्मचारियों को पता चले कि क्या उम्मीद है। उन्हें एक सप्ताह में कुछ करने के लिए न कहें, फिर अगले सप्ताह इसे अलग तरीके से करें। अगर उन्हें लगता है कि आप सुसंगत नहीं हैं, तो उन्हें कभी भी सफल नहीं होने का एहसास होगा।- यदि आप अपनी प्राथमिकताओं या अपेक्षाओं को एक या दूसरे तरीके से बदलते हैं, तो अपने कर्मचारियों को बताने के बजाय उन्हें बताएं। अपने मन को बदलना सामान्य है, लेकिन आपके कर्मचारियों के अनुसार उनके काम को फिर से करने के लिए सूचित किया जाना महत्वपूर्ण है।
- सुसंगतता के संदर्भ में, अपने द्वारा निर्धारित लक्ष्यों का पालन करना और आपके द्वारा किए गए वादों को निभाना महत्वपूर्ण है। यदि आपके कर्मचारी सोचते हैं कि आप वादे कर रहे हैं, तो वे आप पर भरोसा नहीं करेंगे।
-
जितना आप बोलते हैं उससे अधिक सुनो। आप सोच सकते हैं कि बॉस होने का मतलब है असाइनमेंट देना, अपने कर्मचारियों को बताना कि उन्हें क्या करना है और नंबर बनाना है, लेकिन वास्तव में, अपने कर्मचारियों को सुनना कहीं अधिक महत्वपूर्ण है और आपको इस बात का बेहतर अंदाजा होगा कि आपको कैसे ड्राइव करना चाहिए। आपका व्यवसाय यदि आप अपनी बैठकों के दौरान उन्हें सुनने के लिए समय लेते हैं, तो उनसे व्यापक वापसी के लिए प्रश्न पूछें और फिर आपके पास अपना व्यवसाय चलाने के लिए अधिक विचार होंगे। इसके अलावा, आपके कर्मचारी आपको एक ऐसे नेता के रूप में नहीं देखेंगे, जो केवल बातचीत करता है, लेकिन किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में, जो उन्हें कहना चाहता है।- जब आपके कर्मचारी आपसे किसी चीज़ के बारे में बात करने की कोशिश कर रहे हैं, तो अपना दोपहर का भोजन न निगलें, इस समय अपनी रिपोर्ट या रिपोर्ट न पढ़ें। उन्हें अपना पूरा ध्यान यह दिखाने के लिए दें कि आप चौकस हैं। यहां तक कि अगर आप उन्हें केवल 5 मिनट का समय देते हैं, तो यह एक ही समय में अन्य काम करने से 15 मिनट बेहतर है।
-
अपने कर्मचारियों के सबसे अच्छे दोस्त बनने की कोशिश किए बिना मित्रवत रहें। आपको अपने कर्मचारियों का सबसे अच्छा दोस्त होने की ज़रूरत नहीं है और वास्तव में, आप उस मालिक नहीं बनना चाहते हैं जो अपने कर्मचारियों को फ़्रीक्वेंट करता है, क्योंकि यह कार्यस्थल में s और उम्मीदों को तिरछा कर सकता है। हालांकि, कुछ भी आपको हैलो कहने से रोकता है, एक मिनट के लिए चैट करना या उनसे मिलने पर बस मुस्कुराना। यदि आप उन्हें देखे बिना भी जल्दी से पार कर लेते हैं, तो वे सोच सकते हैं कि उन्हें कोई दिलचस्पी नहीं है।- यह बिना कहे चला जाता है कि एक भावुक साहसिक कार्य के लिए आपके किसी कर्मचारी के पास जाना बिल्कुल भी पेशेवर नहीं है और इसे हर कीमत पर टाला जाना चाहिए।
- अपने कर्मचारियों को बधाई दें और कार्यालय में आने पर उनका स्वागत करें।उन्हें देखें कि आप खुश हैं कि वे वहां हैं और आप एक सामान्य बॉस से ज्यादा हैं।
